新冠肺炎疫情惊扰了春节假期，打乱了人们的正常生活，严重影响了各行各业的生产秩序。病毒无情人有情！为服务企业复工复产，保障人们正常生活，有这样一群人，他们与疫抗争、逆流而战，用实际行动带给客户以温暖、带给兄弟单位以温情，他们是中检集团检验公司的全体员工！

许增德董事长在2月10日集团党委“抗击疫情安全生产”电话会议中要求，一是集团各单位各部门负责人作为疫情防控第一责任人。二是把安全放在第一位，科学务实安排复工。三是疫情防控和生产经营工作两不误。李忠榜总裁也提出了八项具体要求：一是坚持安全第一；二是全力巩固业务；三是重视情绪疏导；四是科学灵活上班；五是不忘客户伙伴；六是梳理工作思路；七是严守各项纪律；八是加强党的领导。

“疫情就是命令，防控就是责任”！疫情发生以来，公司全体员工在集团副总裁、检验公司总经理孔祥月的带领下，迅速落实集团董事长许增德、总裁李忠榜关于疫情防控的一系列指示和集团党委“抗击疫情安全生产”电话会议精神，迅速制定并严格执行检验公司疫情防控安全措施，要求各部门负责人汇报每天的工作，检查落实董事长、总裁要求的具体情况，全力做好疫情防控，周密部署，精心策划，万众“疫”心，一手保员工人身安全，一手保服务客户、支持一线兄弟单位，全力投入防控阻击战。

人人皆是亲历者、人人皆是战斗员！

第一时间管理到位！

疫情刚发布，集团副总裁、公司总经理孔祥月立即要求各部门建立高效联络反馈机制、加强落实防控措施并布置服务客户和保障一线工作要求。一是成立由检验公司总经理孔祥月亲自挂帅为组长，副总经理陆焕玲、陈宏为副组长的检验公司疫情防控领导小组，及时掌握并传达上级的防疫要求，指导各部门加强防疫工作；二是各部门负责人作为公司疫情防控小组成员，负责及时组织传达和贯彻执行公司防疫要求，及时报告部门全体人员的防疫动态；三是全体员工将工作座机呼叫转接到个人手机，并保持24小时开机待命状态；四是各部门要及时主动与服务客户沟通保持联络不断，及时了解其需求并提供所需的服务；五是全体员工要积极主动履行好检验平台的组织协调职能，随时为一线提供帮助和支持，做好应对突发情况的准备。

第一时间宣传到位！

    疫情袭来，检验公司立即动员全体员工以邮件、微信等方式及时向身边的亲朋好友、服务客户等宣传和普及科学防疫知识，增加大家对病毒传染性的认识和重视，增强大家的自我防范意识和防护能力，理性客观面对疫情，克服恐惧心理，树立战胜疫情的信心。

第一时间服务到位！

面对疫情，检验公司上下牢记职责使命，不畏风险、急事急办，充分发挥国家队作用、充分展示平台担当，为客户送去所需的服务、为集团各地方一线提供支持保障。

1、主动靠前落实上级部署，为境内外一线单位传送复工复产信息。

海外部（机电与再生资源部）在公司领导的带领下，主动联络集团境外各公司，收集整理出入境人员、进出口货物、航运物流、通关及帮扶政策等方面信息，汇总整理并编辑成册，印发了《关于发布疫情防控期间国内外相关政策和措施信息的通报》，内容涵盖世界主要国家地区对新冠肺炎疫情的管控措施、全球主要海运航线的停航以及调整信息、中央政府关于扶持企业复工复产的政策性文件、中国海关关于支持企业复工复产的政策措施等，助力境内外公司疫情防控期间凝聚客户。同时协助地方企业接洽“口罩生产线”进口事宜，助力抗“疫”口罩生产。

2月16日，海关总署出台了支持外贸企业复工复产10条硬核措施。海外部第一时间组织部门视频会议学习，围绕第9条措施“积极开展国际协调合作，加强国外限制性贸易措施的应对”行动起来。部门成员按区域分工合作，多渠道全方位搜集整理相关国家和地区因疫情对我国采取的防范措施，每周滚动更新，及时发送相关单位及部门。欧洲、亚洲、美洲、澳洲、非洲等25家境外公司第一时间收集驻在国以及周边国家在疫情期间的管控措施，及时提交给海外事业部；国内各地方公司也及时提供了所在地直属海关的帮扶措施政策。为严格质量管理，

海外部按时发布口岸不合格专报、业务分析月报、废旧行业资讯，及时掌握和通报业务变化情况。分析潜在质量风险，印发了《关于严明废物原料装运前检验工作要求的通知》，提出“四个进一步”要求：进一步提高政治站位，做到思想再重视；进一步落实工作要求，做到行动再加力；进一步加强专项检查，做到责任再压实；进一步严格追责问责，做到管理再深入，不断强化检验工作要求并及时提醒相关公司，确保提升装运前检验工作质量。

2、多措并举，为复工复产做好准备。

检验公司工厂检查部承担着UL等国外客户委托跟踪检验业务，疫情突发严重影响了国外客户所需产品的检验出口、进而给客户带来损失。工厂检查部同事看在眼里、急在心里，为确保复工后能第一时间进厂检验、帮助客户挽回损失，他们充分利用网络办公的方式，两周内召开了16次网络会议，一是在深圳公司的全力协助下，召集各检验中心召开摸底调查会议，指导各中心分工负责，及时跟进调查了解所在地工厂的复工进度，掌握各工厂的检验任务量，制订复工计划，确保在复工第一时间实施进厂检验；二是召开专家组会议，讨论制订复工检验技术准备，针对客户提出的各种问题和可能遇到的技术问题，组织专家讨论提出解决方案，为客户量身定制业务操作指南，确保业务按计划正常开展；三是组织召开专业技术培训会议，在疫情期间，在广东公司的大力协助下，组织技术专家用5天时间修订更新了23本检验员专业技术培训教材，并分发给11个检验中心，组织检验员进行网络学习、开展线上考核，进一步提升检验员的专业技术能力；客户赞赏有加，认为CCIC是一支有思路、有方法、有能力的专业技术队伍，特殊时期突显了CCIC检查队伍的专业素质、综合能力、敬业精神和责任担当。

3、坚守平凡岗位、服务实体经济。

石油化矿部所负责的石化、矿产品业务，具有涉及地域广、客户多等特点，其中不乏与国家战略和我国经济建设密切相关的重要项目，无论在平日还是节假日，7天24时开机的“待命”状态对于石化部的同志们来说早已是家常便饭。此次疫情爆发之后，石化部人员在分管领导的带领下，没有丝毫的懈怠，尽管疫情防控形势严峻，却始终坚守“岗位”。为了确保人员健康和业务的有序开展，石化部第一时间与国内和境外有关地方公司取得联系，指导正在开展作业的一线技术团队做好防护措施。同时，确保与中石油、中石化、中粮、SEACORP、CARGILL、ANGLO AMERICAN等国内和境外相关领域客户联络畅通，准确了解客户需求、有效管理业务委托，并按时向客户反馈疫情期间国内和境外20余个口岸的业务进展情况，尤其是与中粮集团的合作项目，疫情期间，在保证人员健康安全的前提下，石化部在分管领导的指导下，加班加点，组织有关地方公司为来自澳大利亚、加拿大、匈牙利、哈萨克斯坦、法国和立陶宛等不同国家进口小麦提供检验服务，以优质高效的服务赢得了中粮客户的认可和好评。尽管疫情期间市场拓展的渠道有限，石化部依然克服重重困难，在分管领导的带领和支持下，着力拓展市场，与发改委有关部门商谈第三方检验合作事宜，组织河北、天津、山东等有关地方公司积极参与客户招投标工作，充分利用信息化手段与客户、各有关地方公司保持高效的沟通，并顺利地完成了投标工作。疫情期间，石油化矿团队的每一位员工始保持“平常心”，用最朴实的方式在最艰难的时刻为客户提供保障，在最平凡的岗位用我们专业的服务和稳定的工作质量彰显中字头“央企”的责任和决心。

4、服务机构委托业务，体现国家队责任担当。

政府与贸易服务部承担着集团国内外政府机构客户委托的各项业务，因每一项业务必须完全按委托机构的要求执行，其中一些业务涉及委托机构的特殊要求，须使用专门的加密设备逐项一一对照检验、制定专项检验方案、编制检验协议等，这此工作只能单位处理，该部门有关同志不畏风险，坚持随需随到，及时办理业务，赢得了国内外委托机构的赞许。第二，认真仔细落实集团交办的海关总署在海外建立打假信息监测网项目，该项目时间紧难度大，部门同志春节和疫情期间仍一直与非洲公司密切联系，周周定计划、日日追落实，有序推进该项目的进行。第三，为各地公司提供支持，多日的疫情难免会对各地公司处理国外政府和合作机构委托业务产生影响，居中沟通协调就成为必然，政贸部先后与山东、广东等公司协商，安排开展现场验证服务保障业务顺利开展，得到了客户的赞同，体现了CCIC在疫情下的担当和责任感。

      由于援外紧急项目要求春节期间物资会不间断生产，中检河南公司需要驻场检验，然而疫情的爆发给我们检验工作带来了诸多困难，从克服周边带来惶恐的情绪，到平定心态提高防护意识，确保检验工作继续进行，在河南公司管理层的统一指挥下和一线检验员的不懈努力，圆满完成了任务！目前当地疫情防控工作仍然是严防严控状态，仅交通放开，学校、社区、商店、 菜市场、酒店等仍处于封闭状态。产地检验工作仍然受疫情防控工作影响较大，如出入住宿地和厂区次数受限制，硬性要求: 1 人次/1 天; 现场工作人员食宿非常不方便，但都努力想办法克服。此外，山东公司和辽宁公司作为该项目口岸公司，在充分做好防护工作的前提下，认真仔细的进行了核验和监装工作，完成物资按时发运的要求；北京、天津、上海、广东等口岸公司，响应政府号召弹性办公期间，检验员坚持有任务必到岗，根据客户需求安排援外物资检验和监装。

5、危机不忘客户，储备能量提供服务保障！

农食产品部的同志在分管领导的带领下，开动脑筋、充分利用网络开展业务，争分夺秒抢回疫情防控所耽误的工作时间，为跑步前进完成业务任务、市场开发等做了充足的储备，展现了十足的战斗力。一是舞毒蛾团队在家网络办公，实施在线辨识舞毒蛾检查蛾子样本属类，及时指导解决客户出航的各种检验问题，为对外贸易出力；二是标签检验团队践行“无论疫情在不在，中检标签咨询检验服务永远陪伴在客户身边，中检标签，服务生活”的使命，组织各方力量协助韩国公司完成了对某超产集团进口50多个品种的口罩标签的翻译工作，组织召开了非食品标签技术培训视频会等；三是有害生物防治团队汇总各地公司对信息管理平台提供出的操作问题和建设性意见，充分发挥网络优势，推进业务开展；四是积极带动地方公司整理历史服务标准，准备好客户回访报告等业务教学大纲等。

疫情期间在家，客户服务市场开发不间断，除各项目经理及项目组的努力外，也得到了各地方公司的大力支持：江苏公司支持了物美项目；北京公司支持华天项目；浙江公司支持胖哥俩项目；黑龙江公司，吉林公司，内蒙古公司等公支持了中粮项目司；蒙牛牧场检测得到了山东检测公司的支持；商超联华集团投标，得到了上海、江苏、浙江、广西、辽宁、河南、安徽公司。实验室包括上海、山东检测、福建华日、河南中原、华南溯源、湖南、宁波和广东公司的实验室的支持；标签业务得到了韩国、新西兰、荷兰、广州、上海、北京等公司的支持；舞毒蛾业务得到了各口岸公司的支持；有害生物防制黑龙江业务开展，在市场推介宣传文件上得到了福建、河南、深圳、黑龙江公司的支持。 

6、履职尽责，推进信息化建设不松懈！

信息化项目部的同志提供信息化支持业务方面，急人之所急，想人之所想，以最短的时间排除相关技术难题，展现了信息人的高效专业特质。一是积极使用各种远程办公的信息化工具来实现远程技术支撑，努力解决地方公司在使用信息化系统中提出的问题，确保了产品线业务的顺利开展。

二是设身处地为客户着想，开发专用系统减少客户疫情风险。为避免接触感染新冠肺炎，启用舞毒蛾电子发票系统替代传统的开票邮寄方式，极大缩短客户获取发票的时间，此项创新成果得到了客户的点赞。

三是开启远程信息化技术支持，为地方公司业务开展提供帮助。面对地方公司发生临时人员变更不会使用新系统的困难，信息部的同志立即开启远程操作指导作业，进行数据库后台的查询与更新，重新匹配受理人员，实现了操作人员的角色动态调整，确保疫情期间的业务正常运行。

7、展显平台担当，为抗“疫”前线送温暖献爱心。

市场部的同志在春节休息期间主动作为，展现了检验公司积极履行平台职能、发挥平台资源优势的作用，得到了各地公司的认同和支持。一是积极为集团各地抗“疫”一线单位送温暖，联系青岛嘉美实验室工程科技有限公司为多个地方公司捐赠了医用手套，并时刻联系护送这批捐赠物资在最困难的时刻越过重重困难送抵湖北、天津、河北、广东、江苏、福建、山东、河南、广西、云南、山西、甘肃、青海等公司，为一线防疫消毒工作保驾护航。二是在多个层面宣传集团各地公司专业团队在一线抗“疫”保人民安全、为企业复工复产冲锋在前的事迹和案例。

8、做好重点客户的“疫”期服务工作。

风控与增值服务部迅速行动、主动作为，充分发挥主观能动性，克服疫情影响。虽然疫情期间不能面对面为重点客户提供技术服务，但是依然开展了多项“不见面服务”，利用线上多种途径为客户提供“不掉线”的技术服务，力争全面恢复各项技术服务工作。一是及时向保险公司重点客户--人保财险、平安产险等保险机构告知可以提供线上的技术服务支持，为保险机构提供包括首台（套）重大技术装备技术服务、安全生产责任保险技术支持在内的多项线上服务举措，涉及风力发电、石油化工、机械设备等多个领域。二是及时和日本重点客户–JET 和JQA联系，告知疫情期间各项服务依然顺利进行，同时及时前往银行办理外币汇款，以保证前期工作的连续性和完整性，此外还向日本国民表达感谢，对疫情期间日本政府对中国的援助表达感谢。三是积极与境外机构美国焊接协会联系，向其介绍与解释国内疫情的特殊情况，帮助国内已经报名但是不能参加现场考试的企业争取到免费参加下期考试的优惠政策。

其中，得到了与福建公司所属的中检集团康泰安全科技有限公司的大力支持，一起为浙江人保提供安全生产责任保险第三方风险防控服务，中检康泰强大的技术能力，有力保障了委托项目的顺利实施。

    行政事务部、财务部的同志更是随叫随到、几乎每天都要派人到公司上班，他们跑银行、购口罩、联系街道办、传递政府机构防控要求、办理文件、加强防控措施落实等，既为全体员工的安全保驾护航、又为公司业务办理提供支持，较往日还要忙碌。

    不期而遇的疫情阻击战考核着我们每一个人，检验着我们每一个人的心理素质、责任感、工作能力、担当精神，所幸的是我们全体员工经受住了考验，我们听从指挥、坚守岗位、执行严格、不畏困难、尽职尽责、积极作为，逆流而战，因为我们坚信在党中央的坚强领导下，我们一定能战胜疫情，因为我们牢记“国家队”的使命担当，因为我们心中有一颗火热的心。谨以此文记述我们的身影，激励我们继续前行！